王老吉“表情包打码陈丽君”:一场对于戏曲明星演员商业偏见的公关失误
最近王老吉在《奔跑吧》花絮视频中对陈丽君进行的 “动态表情包打码” 事件,引发了网络上的一些争议,尤其是陈丽君的粉丝普遍反映激烈。就目前事态发展来看,王老吉从争议视频的制作到相应的道歉对应,无疑都是不太合格的,难以想象这出自一个大品牌的市场部团队。作为飞行嘉宾,陈丽君应该没有和王老吉签订有关肖像权使用方面的协议,而就王老吉这边,肯定也有希望制作一个不会有肖像权授权争议的视频。但如果准备公开的视频里面,无法避免陈丽君的出现,对于王老吉可能也就只有两个办法可以操作。最好的办法,其实就是尽快和陈丽君简单签订一份使用其肖像权的协议,我想陈丽君这边也不会狮子大开口,既然已经参加了 “奔跑吧” 这个节目,酌情收一点就好了。这样既能保证宣传视频的完整性,又能推动一波陈丽君粉丝的支持;如果王老吉确实没有计划另外再和一个飞行嘉宾签订相应的肖像权使用计划,那就老老实实做一个不会侵犯到别人肖像权的视频。而后面真正放出来的那个视频,仅仅是用动态的表情包把陈丽君的脸给遮住了。也就是观众知道还有个人在参与这个节目,就是无法知道这个人是谁。这个操作其实挺无脑的,我觉得大部分临时工都能做得更好。所以就这个事情上我是挺能理解陈丽君一些粉丝的不满情绪的。陈丽君并不是不能公开露面的违规人员,当王老吉推出这个硬挡住陈丽君的视频时,我想它们的制作人员不可能不了解陈丽君的知名度,能上 “奔跑吧” 这个节目的嘉宾肯定不会默默无名。归根到底,这其实是对戏曲演员的一种轻慢表现。可能王老吉相关团队单方面认为,陈丽君只是一有点名气,“背后无公司” 的出圈戏曲演员,即使将来他们有可能面对陈丽君粉丝们的质疑,也不是多大的事情,等过一阵子就会都过去的。毕竟陈丽君这次过来,主要还是参加 “奔跑吧” 这个节目,她也不会想把事情扩大化。如果是内娱体系的影视演员或者歌手,哪怕咖位和粉丝量都比陈丽君小,只要她们背后有经纪公司,王老吉就不敢用个动态头像去遮盖。这次王老吉发布的视频中,同样是飞行嘉宾的孟子义,全程露脸就是一个例子。我们判断出孟子义是和王老吉签了肖像使用权的。固然孟姐的知名度也不低,而且已经四次参加这档节目了,但她背后有负责和节目对接的经纪人,这个恐怕才是主要原因。但王老吉恐怕也没有想到一个越剧演员陈丽君,背后的粉丝圈是如此的庞大和专一。所以,王老吉的相关团队从开始的删帖到后面的道歉,这些操作都显得格局有些不够,也缺乏真诚态度。尤其在其短短致歉道歉文中,仅仅是用不好的体验来对应,显然是避重就轻。严格来说,如果陈丽君认真对待的话,是可以将王老吉相关团队屏蔽她的举动,视为对她的一个侮辱性的行为,按照《民法典》直接构成了对陈丽君肖像权的损害。而陈丽君对这个事件的回复,显然更加体面和周到,但也有一些无奈的成分。陈丽君通过其在微博上的代言人 “花果山小土地” 的相关回应,无疑是想把这个事件尽快平息,甚至主动帮王老吉来澄清,认为其没有主观意愿上的针对和区别对待。我能够理解这个息事宁人的回应,“奔跑吧” 是陈丽君自 “乘风破浪的姐姐” 之后参加的第二个,具有全民热度的高质量内娱节目,就陈丽君自身而言,肯定是希望大家把注意力都放在后面播出的节目上。对于陈丽君而言,这个 “动态表情包打码” 事件可以说是意外,同时作为戏曲演员,她应该也不愿意为这个事件耗费过多精力,因为不值得。而对于王老吉来说,我个人觉得它们相关的工作人员,从头到尾的处理都是不合格的,内部更应该为这个事件做一下认真的复盘。就当下,其实王老吉最好的做法就是和陈丽君就相关视频的肖像权进行签约,大大方方的把含有陈丽君的相关宣传视频放上来。这样才是真正有智慧,也皆大欢喜的处理。要知道,陈丽君的粉丝肯定很多也是王老吉的消费者,她们虽然难比内娱一线明星的粉丝体量,但如果都一致对王老吉的产品进行抵制,而且在网络上反复发声,这对王老吉带来的肯定也是负面效果。一个经营大众饮品的公司,消费者就是上帝,为了一个视频得罪一小部分 “上帝”,这个完全不值得。那这个事件对于正在阅读的戏迷朋友们,又有哪些值得关注的点呢?我个人觉得,这个事件也直接体现了陈丽君出圈的偶然和难得。能够在越剧圈外引发那么大的关注度,而且经常能够被内娱经常邀请,参加各个综艺,就这些方面而言,陈丽君是当之无愧的戏曲出圈第一人,她在圈外造成的这个记录估计很长时间内也不会被打破。也正是因为陈丽君出圈带有这样的稀缺性,让很多品牌公司无法完整认知陈丽君并非只是一个单纯偶然出圈成功的越剧演员,而忽视了她身上的品牌价值和粉丝向心力。王老吉便是一个鲜明的例子,它们的工作人员应该完全没有预估到陈丽君有这么大的粉丝体量,如果没有那么多陈丽君粉丝过来到它们相应的帖子下抗议,我估计王老吉也不会发那篇短短的道歉文归根到底,在很多人心目中,对于戏曲演员商业价值还存在着传统的刻板印象。认为扎根剧场舞台的戏曲演员,终究是 “小众艺人,” 不管是在商业价值、粉丝影响力,还是维权方面的,都是远不能和带有流量的影视演员及歌手相比的。而且就陈丽君而言,我们也可以把她比作戏曲圈内的杨紫,正好这两个人年龄一致,也都在各自圈层内被誉为年轻一代的艺术带头人。通过这件事情,陈丽君要考虑的是今后如何能为自己争取到和内娱主流艺人同等的商务保护,同时借着自己在越剧事业上取得的职业荣誉和粉丝影响力,更多在今后的商业合作里寻求有利地位。至少就这件事而言,对于陈丽君自身也是挺有意义的,也让内娱看到陈丽君这样爆火出圈的年轻戏曲演员,值得更合情合理的公平对待。