你好，我是VUCA乌卡戏剧时代。
后口罩时代，很多事情也变得高发。
以下场景屡见不鲜：外地观众提前买好戏票、订好酒店、买好高铁票，结果演出前一天，主演换了。
观众想退票，剧场发个通知：可以退票款。
机酒自理。这句不在通知上，是我补充的。
观众都默认了，还能怎么办，认亏呗。
评论区还有人帮腔：“演员不容易，临身体第一。” “心疼演员，他们太累了。”
演员确实不容易，可这事儿演员说了算吗？
换人是演员自己定不了，退票规则演员说了不算，机酒自理演员也管不了。
那骂声为什么全落在演员头上？
更让人上火的是退票通知的措辞：“因演员身体原因，演出调整，给您带来不便，敬请谅解，谢谢配合。”
观众凭什么要谅解？凭什么要配合？
你服务我，不是我服务你。
你让我“配合”，你是我领导？
你让我“谅解”，你做错了事还要我大度？这是为人民服务吗？
哪个人民看见“谢谢配合”会觉得暖心？
只觉得高傲、冷漠、居高临下。
电影能退改签
戏曲圈凭什么让观众自费腰包？
先说常识。
电影票，都在《影院计算机售票软件系统技术规范》的要求下，必需设置退票功能，观众可任意操作。
再看娱乐圈。
热播剧《逐玉》主演张凌赫，被嘲“粉底液将军”，但人家对粉丝是真大方——粉丝来看他，机酒全报。
薛之谦广州演唱会遇暴雨，二话不说，退票、退机酒、包全部损失。
你可以不喜欢他，但你得承认，人家背后的团队把观众当人看。
戏曲圈呢？
观众千里迢迢来看你，主演临时换了，退票可以，机酒自理。别说报销了，连句“对不起”都懒得说，丢下一句“谢谢配合”就完事。
这不是演员的问题，但只有演员被顶在最前面，观众不认识主办方，观众只认识台上那个角儿。
于是骂名全是演员扛，主办方和剧团单位躲在后面数钱。
剧团和主办方才是躲在后面的人
演员是推出来的炮灰
演员所属的单位——剧团、院团、演出公司，才是真正的规则制定者。
票务政策是他们定的，换角后的赔偿方案是他们定的，观众服务标准是他们定的。
出事的时候，他们从来不出来说话。
他们把演员推到台前，让演员承受本该由制度承担的火力。
演员被架在那儿，观众被晾在那儿，单位躲在壳子里。
演员苦不苦？太苦了！
明明不是自己的错，却也能在戏曲圈引被骂起来一波热搜。
单位呢？该发的工资照发，该拿的补贴照拿，该卖的票照卖。
下次演出，规则照旧，观众照坑。
这不是演员的问题，也不是观众的问题，是这套“谁红谁背锅，单位不粘锅”的机制出了问题。
还有离谱的事，有些主办方给演员办演出办的离谱——包住宿、送水饺，搞廉价“人设”。
嘴上说着“心疼演员”，干的却是砸演员招牌的事。
演员最重要的就是风评，你这么搞，演员风评能好？
观众票都买了，还差酒店的钱和送的饺子吗？
再说了，饺子都送了，不送个锅吗?
观众骂的是演员，背锅的是演员，嘲笑的是演员。
主办方还是透明人。
心疼演员是真的
但也别寒了观众的心
评论区总有人说：“演员多辛苦啊，从小坐科，一身伤病。”“演员都快猝死了，你们还计较这点钱？”
谁不辛苦？
观众的钱是大风刮来的？
你熬夜演出，我熬夜加班赚那点窝囊费。
大概率，我赚的还没你多。
好不容易花了钱，买到喜欢的演出，潇洒一下，我还受着气?
那位说了，谁让你花钱了?谁让你来看了?你来不来，我工资都照结，年终奖照发。
我真的听工作人员说过。
这话太过分了。
很寒心。
真正该负责的人
说到底，演员和观众之间本来没有矛盾。
你演得好，我鼓掌；你演得不好，我提意见；你临时换人，我找主办方退票。
这是正常的消费关系。
矛盾出在哪儿？
出在主办方和剧团不作为、规则不透明、服务不到位、措辞还高傲。
他们把本该自己承担的责任，转嫁给了演员和观众。
让演员挨骂，让观众吃亏，自己两头不得罪。
别拿“心疼演员”当挡箭牌，也别把“观众刁难”当借口。
观众不是大冤种，演员也不是工具人。
你想让观众心疼演员，你先让规则心疼观众。
你想让演员尊重观众，你先让主办方尊重演员。
你想让演员不背锅，你先让单位站出来说句话，别只会发“谢谢配合”。
这道理，不难懂吧？
每个时代都有自己的代言人。
我是VUCA乌卡戏剧时代，祝你幸福。
你觉得戏曲演出临时换角，观众损失该谁赔？
A. 主办方全赔（含机酒）
B. 只退票款，观众自认倒霉
C. 演员个人赔
VUCA乌卡戏剧时代原创首发
不谈资历聊戏理，不论辈分看现场。用技术流的眼光拆解程式，以年轻态的笔触对话传统。在老戏台里寻找新火花，让每篇戏评都成为年轻人的第一张戏票。
V=Volatility易变性——是变化的本质和动力，也是由变化驱使和催化产生的；
U=Uncertainty不确定性——缺少预见性,缺乏对意外的预期和对事情的理解和意识；
C=Complexity复杂性——为各种力量，各种因素，各种事情所困扰；
A=Ambiguity模糊性——对现实的模糊，是误解的根源，各种条件和因果关系的混杂；
以VUCA乌卡之精神，理解所爱，人生如戏，百年的维度，每个人自编自导自演的人生大戏各有精彩，经历过的人与事共同组成了现在“我”，还有什么好戏好看的过人生呢？
到盖棺定论之时，
迟暮之年，记忆错乱，抖抖擞擞，
倒不如趁年轻，多感受，多记录。
10个月宝宝每天需要喝多少奶粉？
